Certaines personnes pensent que pour attirer ou fidéliser les clients, il suffit de faire le dumping ou baisser extrêmement les prix, avoir un bel emballage, vendre leurs biens et services dans des locaux chics. D'autres vont même jusqu'à faire recours aux gris- gris ou exhiber la nudité des femmes ou faire des publicités mensongères afin de faire face à la concurrence. Ce qu' elles oublient, c'est que ces moyens ne garantissent pas le succès à long terme.
Je vous invite à lire cette belle chronique qui parle d'une valeur ajoutée pour ceux qui veulent que leur entreprise soit pérenne.